1. Kunden sollten dem Geschäftsführer unseres Unternehmens eine Liste der Ersatzteile zukommen lassen. Die Liste sollte die Bezeichnung der Ersatzteile und die benötigte Menge enthalten.
2. Nach Erhalt der Liste kontaktiert der Manager die Kunden und unterbreitet ihnen innerhalb von 24 Stunden ein Angebot.
3. Auf Grundlage der von beiden Parteien erzielten Einigung muss ein formeller Vertrag unterzeichnet werden.
4. Die Vorbereitung und Lieferung der Ersatzteile sollte innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang abgeschlossen sein.
5. Nach Erhalt der Ersatzteile sollten die Kunden diese sorgfältig prüfen und den Manager innerhalb einer Woche über etwaige Mängel informieren.
6. Die Gewährleistungsfrist für Ersatzteile beginnt mit dem Lieferdatum.
